Question 1

¿Cómo puedo borrar mi perfil?

Accepted Answer

Para eliminar tu perfil, tendrás que iniciar sesión en el sitio web desde un ordenador.

Puedes borrar tu cuenta desde el apartado “Mi cuenta" utilizando el enlace situado en la parte inferior izquierda “Suspender mi perfil”. A continuación, confirma tu solicitud haciendo clic en “Para eliminar tu cuenta, haz clic aquí”.

Para darte de baja de Meetic confirma tu identidad.

Toda la información relativa a tu cuenta se borrará de forma definitiva en un plazo de 24 horas. Para poder recuperarla en cualquier momento y conservar tu cuenta, elije la opción de suspender tu perfil.

Question 2

¿Cómo puedo darme de baja tras haber conocido a alguien a través del sitio web?

Accepted Answer

¡Felicidades por esta buena noticia! Comparte tu experiencia con todos los usuarios explicando tu historia en el apartado “Testimonios”.

Borra tu cuenta desde el apartado “Mi cuenta", utilizando el enlace situado en la parte inferior de la página “Suspender mi perfil”. A continuación, confirma tu solicitud haciendo clic en “Para eliminar tu cuenta, haz clic aquí”.

Toda la información relativa a tu cuenta se borrará de forma definitiva en un plazo de 24 horas. Para poder recuperarla en cualquier momento y conservar tu cuenta, elije la opción de ocultar tu perfil.

Question 3

¿Cómo borrar un perfil que ha sido pirateado?

Accepted Answer

Si crees que alguien ha pirateado tu cuenta, te recomendamos que actúes lo antes posible.
• Si todavía puedes conectarte a tu cuenta
Modifica de inmediato la contraseña de tu perfil y desconéctate. A continuación, vuelve a conectarte desde todos los aparatos que utilizas para acceder al sitio web.
• Si ya no puedes conectarte a tu cuenta
Crea un perfil nuevo con otra dirección de e-mail y una contraseña nueva.

Tras crear tu nueva ficha, dedica unos minutos a ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente indicando tu antiguo apodo, así como tu nuevo número de cliente disponible en el apartado “Mi cuenta y mi Pase”.
La persona responsable de tu expediente podrá cerrar la cuenta antigua y transferir tu Pase a la cuenta nueva.

A continuación, te ofrecemos algunos consejos de seguridad útiles para todos:
- Elige una contraseña compleja, como mínimo con una letra, una cifra y un carácter especial.
- Para limitar los riesgos de acceso a tu cuenta, no envíes nunca tus alertas a ninguna otra persona.

Question 4

¿Cómo puedo darme de baja y suprimir mi perfil?

Accepted Answer

Para eliminar tu perfil, tendrás que iniciar sesión en el sitio web desde un ordenador.

Puedes borrar tu cuenta desde el apartado “Mi cuenta" utilizando el enlace situado en la parte inferior izquierda “Suspender mi perfil”. A continuación, confirma tu solicitud haciendo clic en “Para eliminar tu cuenta, haz clic aquí”.

Para darte de baja de Meetic confirma tu identidad.

Toda la información relativa a tu cuenta se borrará de forma definitiva en un plazo de 24 horas. Para poder recuperarla en cualquier momento y conservar tu cuenta, elije la opción de suspender tu perfil.

Question 5

¿Cómo puedo dejar de estar visible en el sitio web?

Accepted Answer

Para eliminar tu perfil debes de conectarte desde un ordenador.

Si quieres dejar de aparecer en el sitio web, el apartado “Mi cuenta” te ofrece dos posibilidades:

Puedes suspender temporalmente la visibilidad de tu perfil: haz clic en “Suspender mi perfil”. Los otros usuarios no podrán volver a consultar tu perfil y siempre puedes reactivarlo con tan solo conectarte.

Puedes suprimir definitivamente tu cuenta: tras haber hecho clic en “Para borrar tu cuenta definitivamente de Meetic”, haz clic en "Suspender mi perfil” y en la parte inferior veras "Para eliminar tu cuenta, haz clic aquí"

Introduce tus datos de acceso para confirmar la baja y tu perfil dejará de estar visible en un plazo de 24 horas.

Question 6

¿Qué tengo que hacer para dejar de recibir mensajes del sitio web?

Accepted Answer

Si nunca te has registrado en Ourtime, te recomendamos que te pongas en contacto con Atención al Cliente lo antes posible para encontrar ese perfil y borrarlo definitivamente de nuestro sistema. Nuestro email lo puedes encontrar en el artículo 11 de las condiciones de uso.

Si eres usuario y ya no deseas recibir alertas a tu email personal, puedes desactivarlas en la sección "Mi cuenta" y en "Notificaciones y alertas" Solo tienes que desmarcar las alertas que ya no deseas recibir para confirmar tus cambios.

Question 7

¿Cómo puedo suspender mi perfil?

Accepted Answer

Puedes borrar tu cuenta desde el apartado “Mi cuenta" utilizando el enlace situado en la parte inferior izquierda “Suspender mi perfil”.

Para darte de baja de Meetic confirma tu identidad.

Toda la información relativa a tu cuenta se borrará de forma definitiva en un plazo de 24 horas. Para poder recuperarla en cualquier momento y conservar tu cuenta, elije la opción de suspender tu perfil.

¿Qué sucede después de haber suspendido mi perfil?

- Recibes un e-mail de confirmación.
- Tu perfil desaparece del sitio web en un plazo de 24 horas y dejas de recibir alertas de e-mail de nuestra parte.
- Se conserva la información de tu perfil pero deja de estar visible para los otros usuarios.

Puedes reactivar tu perfil en cualquier momento.

Accede a toda tu información personal conectándote al sitio web mediante tus datos de acceso o haciendo clic en el enlace disponible en el e-mail de confirmación.

Si ya has conocido a alguien especial a través del sitio web, comparte tu experiencia con todos los usuarios explicando tu historia en el apartado “Testimonios”.