Question 1

¿Por qué no he recibido ninguna confirmación de mi registro?

Accepted Answer

Una vez registrado correctamente, recibirás un e-mail de confirmación en tu correo personal.

Si no has recibido la confirmación de tu registro o de tu pago, intenta lo siguiente:

- comprueba que no se encuentra en la carpeta de “correo no deseado/spam” de tu buzón de e-mail;
- consulta el apartado “Actividades” iniciando sesión en tu perfil desde un ordenador para asegurarte de que tu registro previo se ha realizado correctamente y de que la actividad no está completa.

Si has efectuado el pago pero no has recibido confirmación de tu registro, envíanos un comprobante del pago.

Question 2

¿Cómo puedo pagar la participación en una actividad?

Accepted Answer

Para poder participar en determinadas actividades es indispensable pagar por anticipado. Por tanto, en el momento del registro debes pagar el importe indicado. Una vez validado el pago, recibirás una confirmación de tu registro.

Recuerda que no se puede pagar por la participación directamente en el lugar de la actividad.

Question 3

¿Cómo puedo registrarme en una actividad?

Accepted Answer

Puedes registrarte en una actividad desde una invitación o visitando el apartado “actividades”:
- desde una invitación: haz clic en el enlace “Más información” del e-mail. El sistema te redirigirá a la página de las actividades, desde donde podrás validar tu registro.
- desde el apartado “actividades”: elige el Evento en el que deseas participar y valida tu registro.

Si todavía no has recibido ninguna invitación o el apartado no te propone ninguna actividad, esto significa que todavía no hay actividades previstas que se correspondan con tu perfil.

Recuerda que, para aumentar las posibilidades de que paséis un rato agradable, se tienen en cuenta determinados criterios, como el sexo, la edad o el lugar de residencia. Si quieres consultar los Eventos de otra ciudad, puedes ir al apartado “Los Eventos” del sitio web debes cambiar tu localización.

Una vez registrado, recibirás una confirmación por e-mail. Si la actividad es de pago, el registro solo se validará después de haber recibido el pago.

Question 4

¿Cuándo sabré el lugar exacto de celebración de la actividad?

Accepted Answer

Por regla general, la dirección de las actividades gratuitas se indica en el momento del envío de la invitación o directamente en el apartado “Actividades”.

En el caso de las actividades de pago, el lugar exacto se comunicará a los participantes 48 horas antes por e-mail y también se publicará en la página.

Question 5

¿Cómo puedo saber si mi registro a la actividad se ha realizado correctamente?

Accepted Answer

Tu registro en una actividad se confirma mediante el envío de un e-mail de validación.
En el caso de las actividades de pago, el registro se valida únicamente tras la recepción de tu pago en línea.
Si en algún momento durante el registro ves el mensaje “El usuario no está registrado en la actividad”, significa que la actividad está completa o que ya se ha alcanzado la paridad entre hombres y mujeres.

Recuerda que las plazas se agotan enseguida y que a menudo nuestras actividades están completas. ¡Date prisa en confirmar tu participación antes de que sea demasiado tarde!

Question 6

¿Puedo beneficiarme de la misma tarifa que los usuarios con Pase?

Accepted Answer

Para beneficiarte de la tarifa de los usuarios con Pase, debes tener un Pase activo en el momento del pago de la actividad a la que deseas asistir.
Si no tienes un Pase o si se ha terminado en el momento del pago, te propondremos la tarifa sin descuento.

Ten en cuenta que el hecho de tener un Pase no solo te permite acceder a tarifas reducidas, sino que también tienes prioridad a la hora de recibir invitaciones.